Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Unser Ziel ist einfach : Ihre Zufriedenheit. Wir behandeln Sie so, wie wir als Kunden behandelt werden möchten. Hier ist, in völliger Transparenz, unsere Stornobedingungen, Rückerstattung und Rückgabe.

1. Stornierung der Bestellung

Stornierung innerhalb einer Frist (1) Tag nach der Bestellung

Ihre Bestellung wird sehr schnell in Produktion genommen und bezahlt, Es gelten feste Gebühren. Die Erstattung berechnet sich wie folgt: :

Stornierung 3 Tage oder länger nach dem Kauf

Verwaltungsgebühren 50 % anwenden, Die Fertigung ist weit fortgeschritten.

Lieferzeiten

Die angegebenen Fristen (Zum Beispiel 3 Arbeitstage) Die Angaben dienen ausschließlich Informationszwecken und sind ohne Gewähr. Im Falle einer Verzögerung aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Wetterbedingungen, Vorfalltechnik, Trägerfehler, usw.), Unsere Verantwortung kann nicht übernommen werden.

Identitätsprüfung

Für jede Puppe auf Lager, Bezahlung per Kreditkarte (daher schnell lieferbar), Wir führen eine Identitätsprüfung durch. Zahlungen per Paypal nicht erfordern. Eine Prüfung erfolgt auch dann, wenn der Rechnungsname oder die Rechnungsadresse vom Versandnamen oder der Versandadresse abweicht.

2. Rückerstattungen und Rückgaben

Jede Puppe unterliegt einer vollständige Qualitätskontrolle vor dem Versand. Unsere Bestellungen gehen von unserem aus lokale Lagerhäuser (europäische Union, Vereinigtes Königreich, VEREINIGTE STAATEN, Kanada), in einer neutralen und anonymen Verpackung. Der Transport bleibt eine physische Lieferung : Es können seltene Vorfälle auftreten, einige wichtige, andere Minderjährige. Mit umfangreicher Erfahrung, Hier sind die möglichen Fälle und unsere Lösungen.

Puppe beim Transport verloren gegangen

Im Fall, unwahrscheinlich, wo Ihre Puppe während des Transports verloren gehen würde, Wir führen eine volle Rückerstattung. Wenn die Sendungsverfolgung durch den Spediteur anzeigt, dass ein Paket länger als feststeckt oder sich nicht bewegt 120 Tage, die Puppe gilt als „verloren“. Aus unserer Erfahrung, Dieses Risiko beträgt ungefähr 0,5 %.

Beim Transport beschädigte Haut

Bei sichtbarem Einreißen der Haut beim Transport, Wir senden Ihnen kostenlos eine zu Reparatursatz. Geschätztes Risiko : Umgebung 3 %.

Möglicherweise geringfügiger Transportschaden

• Verlust eines Nagels (Finger oder Zehe) während der Handhabung : lässt sich leicht mit normalem Nagelkleber kleben.
• Verlust von Wimpern : lässt sich mit einem geeigneten Wimpernkleber ganz einfach nachkleben.
• Kleine Hautabschürfungen : Sie bessern sich im Allgemeinen von selbst oder mit entsprechender Hautpflege (vor allem mit der Soft-Skin-Option).
• Leichte Oberflächenfehler : kleines kosmetisches Phänomen, häufiger bei der Option mit weicher Haut, ohne Auswirkungen auf die Nutzung.

Aus unserer Erfahrung, Die Wahrscheinlichkeit für eines dieser kleinen Ärgernisse liegt bei ungefähr 5 %.

Schäden im Zusammenhang mit Missbrauch

Für einen Artikel, der durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde, kann kein Umtausch oder Rückerstattung gewährt werden.. Wir danken Ihnen, dass Sie sich um Ihre Puppe kümmern und sie mit gesundem Menschenverstand verwenden, um vorzeitigen Verschleiß zu vermeiden..

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis. Unsere Priorität bleibt Ihre vollste Zufriedenheit.