Envío y entrega
Todos nuestros pedidos se envían dentro de paquete neutral y anónimo, sin ninguna mención del contenido, con un número de seguimiento comunicado tan pronto como sale el paquete.
1. Tiempos de preparación
La mayoría de nuestras muñecas se fabrican por encargo. ; Por lo tanto, el tiempo de preparación varía según el modelo. :
- Artículos en stock : enviado bajo 1 tiene 2 dias laborables.
- Pedidos personalizados : El tiempo de fabricación se define con usted al realizar el pedido personalizado., antes de cualquier pago.
Necesito tu pedido antes de una fecha específica ? Háganos saber con antelación (Antes de ordenar) : haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con su fecha límite. Durante los periodos vacacionales, sin embargo, los retrasos pueden ampliarse.
2. Tiempos de entrega estimados
Nuestros almacenes en Francia, Europa, ESTADOS UNIDOS, Canadá y Australia permítanos entregar rápidamente, sin largos tiempos de importación :
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Francia & Europa | 3 tiene 9 dias laborables |
| ESTADOS UNIDOS | 1 tiene 7 dias laborables |
| Canadá | 1 tiene 5 dias laborables |
| Australia | 1 tiene 6 dias laborables |
| Otros destinos internacionales | 2 tiene 4 semanas |
Hacemos todo lo posible para respetar estas estimaciones., sin poder garantizarlos contractualmente : El tiempo de entrega real depende del transportista., el método de envío elegido y su zona de entrega.
3. Seguimiento de pedidos
Tras el envío, recibes por correo electrónico un el número de rastreo para rastrear su paquete en tiempo real, desde nuestro almacén hasta tu puerta.
4. Derechos de aduana e impuestos de importación.
Pedidos enviados desde nuestros almacenes Francia y Europa a la Unión Europea no sufren tasas aduaneras ni de importación. Para envíos fuera del área del almacén de origen, posibles derechos de aduana, El IVA y los impuestos de importación siguen siendo responsabilidad del comprador. ; Los retrasos causados por el despacho de aduanas no son nuestra responsabilidad..
5. Países no atendidos
No realizamos envíos a países donde la venta de productos para adultos está prohibida por ley., notablemente : Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Tailandia, Vietnam, Malasia, Dentro de las Maldivas. Cualquier pedido realizado a estos destinos será cancelado y reembolsado..
6. Paquete perdido o robado
Si su seguimiento ya no cambia o si su paquete parece perdido :
- Primero contacta con el transportador Se le proporciona su número de seguimiento: ellos son los únicos que pueden localizar el paquete en tránsito..
- Sin resolución, escríbanos a support@frsexdoll.com : Abrimos una investigación con el transportista y le apoyamos hasta su resolución..
- De acuerdo con nuestra política de devolución y reembolso, un paquete cuyo seguimiento permanece bloqueado durante más de 120 días se considera perdido y da lugar a una reembolso completo.
Una pregunta sobre tu entrega ? Nuestro equipo te responderá support@frsexdoll.com.