Política de reembolso y devolución
Política de devolución y reembolso
Nuestro objetivo es simple : tu satisfacción. Le tratamos como nos gustaría que nos trataran a nosotros como clientes.. Aquí está, en total transparencia, nuestras condiciones de cancelación, reembolso y devolución.
1. Cancelación de pedido
Cancelación dentro de un (1) día después del pedido
Su pedido se lanza a producción y se paga muy rápidamente., se aplican tarifas fijas. El reembolso se calcula de la siguiente manera: :
Precio de compra
- 20 % tarifas de procesamiento (lanzamiento de pedido, gestión de pagos y cancelaciones)
- 12 % cargos bancarios
– el coste de los artículos ofrecidos ya comprometidos (traje gratis + regalo), ordenado y pagado por nuestra parte y que ya no se puede cancelar
= Monto reembolsado
Cancelación 3 días o más después de la compra
Honorarios de gestión 50 % aplicar, la fabricación está muy avanzada.
Las muñecas en stock no se pueden cancelar.. Se envían inmediatamente desde nuestros almacenes locales. ; una vez iniciada la expedición, la cancelación ya no es posible.
Plazos de entrega
Los plazos indicados (Por ejemplo 3 dias laborables) se proporcionan únicamente con fines informativos y no están garantizados. En caso de retraso por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones climáticas, técnica de incidente, error del operador, etc.), nuestra responsabilidad no puede comprometerse.
Verificación de identidad
Para cualquier muñeca en stock pagado con tarjeta de crédito (por lo tanto entregable rápidamente), realizamos una verificación de identidad. Pagos por Paypal no requiere. También se realiza una verificación cuando el nombre o dirección de facturación difiere del nombre o dirección de envío.
2. Reembolsos y devoluciones
Cada muñeca está sujeta a un control de calidad completo antes del envío. Nuestros pedidos salen desde nuestro almacenes locales (unión Europea, Reino Unido, ESTADOS UNIDOS, Canadá), en un paquete neutral y anónimo. El transporte sigue siendo una entrega física. : pueden ocurrir incidentes raros, algunos importantes, otros menores. Con amplia experiencia, Aquí están los posibles casos y nuestras soluciones..
Muñeca perdida durante el transporte.
en el caso, improbable, donde tu muñeca se perdería en tránsito, realizamos un reembolso completo. Si el seguimiento del transportista indica un paquete atascado o sin movimiento durante más de 120 días, la muñeca se considera “perdida”. De nuestra experiencia, este riesgo es aproximadamente 0,5 %.
Piel dañada durante el transporte.
En caso de desgarro visible de la piel durante el transporte, te enviaremos un gratis equipo de reparación. Riesgo estimado : reinar 3 %.
Posible daño menor en tránsito
- Pérdida de una uña (dedo de la mano o del pie) durante el manejo : Se pega fácilmente con pegamento para uñas normal..
- Pérdida de pestañas : Se puede volver a pegar fácilmente con un pegamento para pestañas adecuado..
- Pequeñas abrasiones en la piel : generalmente mejoran por sí solos o con el cuidado adecuado de la piel (especialmente con la opción de piel suave).
- Ligeras imperfecciones superficiales : fenómeno cosmético menor, más común con la opción de piel suave, sin impacto en el uso.
De nuestra experiencia, la probabilidad de que ocurra una de estas pequeñas molestias es aproximadamente 5 %.
Daños relacionados con el mal uso
No se podrán conceder cambios ni reembolsos por un artículo dañado tras un uso inadecuado.. Te agradecemos que cuides tu muñeca y la utilices con sentido común para evitar un desgaste prematuro..
Alcance del reembolso : Reembolsamos el precio de la muñeca así como las opciones pagas asociadas.. Los atuendos y disfraces no se reembolsan..
Gracias por su confianza y comprensión.. Nuestra prioridad sigue siendo su completa satisfacción..