Polityka zwrotów i zwrotów

Nasz cel jest prosty : Twoje zadowolenie. Traktujemy Cię tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani jako klienci. Oto, w całkowitej przejrzystości, nasze warunki anulowania, zwrot pieniędzy i powrót.

1. Anulowanie zamówienia

Anulowanie w ciągu jednego (1) dzień po zamówieniu

Twoje zamówienie zostaje wprowadzone do produkcji i bardzo szybko opłacone, obowiązują opłaty stałe. Zwrot kosztów oblicza się w następujący sposób: :

Cena zakupu

– 20 % opłaty manipulacyjne (uruchomienie zamówienia, zarządzanie płatnościami i anulowaniem)

– 12 % opłaty bankowe

– koszt oferowanych przedmiotów już poniesionych (darmowy strój + prezent), zamówione i opłacone po naszej stronie, których nie można już anulować

= Kwota zwrócona

Anulowanie 3 dni lub dłużej po zakupie

Opłaty za zarządzanie 50 % stosować, produkcja jest bardzo zaawansowana.

Lalek znajdujących się w magazynie nie można anulować. Są wysyłane natychmiast z naszych lokalnych magazynów ; gdy wyprawa się rozpoczęła, anulowanie nie jest już możliwe.

Terminy dostaw

Terminy wskazane (Na przykład 3 dni robocze) podane są wyłącznie w celach informacyjnych i nie są objęte gwarancją. W przypadku opóźnienia z przyczyn od nas niezależnych (warunki atmosferyczne, technika incydentu, błąd przewoźnika, itp.), nie możemy brać na siebie odpowiedzialności.

Weryfikacja tożsamości

Dla każdej lalki w magazynie, płatność kartą kredytową (dlatego dostarczany jest szybko), przeprowadzamy weryfikację tożsamości. Płatności do PayPal nie wymagają. Kontrolę przeprowadza się również wtedy, gdy nazwa lub adres rozliczeniowy różni się od nazwy lub adresu wysyłkowego.

2. Zwroty pieniędzy i zwroty

Każda lalka podlega pełna kontrola jakości przed wysyłką. Nasze zamówienia wychodzą z naszego lokalne magazyny (Unia Europejska, Zjednoczone Królestwo, STANY ZJEDNOCZONE, Kanada), w neutralnym i anonimowym pakiecie. Transport pozostaje dostawą fizyczną : mogą wystąpić rzadkie zdarzenia, jakieś ważne, inni nieletni. Z dużym doświadczeniem, oto możliwe przypadki i nasze rozwiązania.

Lalka zagubiona w transporcie

W przypadku, mało prawdopodobny, gdzie Twoja lalka zaginęłaby w transporcie, przeprowadzamy A pełny zwrot pieniędzy. Jeśli śledzenie przewoźnika wskazuje, że paczka utknęła lub nie poruszała się przez dłużej niż 120 dni, lalka jest uważana za „zagubioną”. Z naszego doświadczenia, ryzyko to wynosi w przybliżeniu 0,5 %.

Skóra uszkodzona w transporcie

W przypadku widocznego rozdarcia skóry powstałego w czasie transportu, wyślemy Ci bezpłatnie zestaw naprawczy. Szacowane ryzyko : otaczać 3 %.

Możliwe drobne uszkodzenia w transporcie

Utrata paznokcia (palec lub palec) podczas obsługi : łatwo się klei zwykłym klejem do paznokci.
Utrata rzęs : można je łatwo ponownie skleić odpowiednim klejem do rzęs.
Niewielkie otarcia skóry : na ogół poprawiają się same lub dzięki odpowiedniej pielęgnacji skóry (szczególnie w przypadku opcji z miękką skórą).
Niewielkie niedoskonałości powierzchni : drobne zjawisko kosmetyczne, częściej w przypadku opcji miękkiej skóry, bez wpływu na użytkowanie.

Z naszego doświadczenia, prawdopodobieństwo wystąpienia jednego z tych drobnych problemów jest w przybliżeniu 5 %.

Uszkodzenia związane z niewłaściwym użytkowaniem

Nie można przyznać wymiany ani zwrotu pieniędzy za przedmiot uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania.. Dziękujemy za opiekę nad lalką i rozsądne korzystanie z niej, aby uniknąć przedwczesnego zużycia..

Zakres zwrotu : zwracamy cenę lalki i związane z nią płatne opcje. Stroje i kostiumy nie podlegają zwrotowi.

Dziękuję za zaufanie i zrozumienie. Naszym priorytetem pozostaje Twoja pełna satysfakcja.